Termini e condizioni del servizio

 

Termini e Condizioni di Vendita e Servizio
Benvenuto su ATTRAZIONI! Ti preghiamo di leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni di Vendita e Servizio ("Termini") prima di utilizzare il nostro sito web e di effettuare qualsiasi acquisto. Utilizzando il sito e/o effettuando un ordine, accetti di essere vincolato dai presenti Termini.

1. Informazioni sul Venditore
Il presente sito web e il servizio di e-commerce sono gestiti da:

Ragione Sociale: VITIELLOSERRAMENTI di vitiello salvatore

Sede Legale: via cupa vicinale dell'arco 70 NAPOLI 80145

Partita IVA: IT07964411214

Numero REA: NA-1024301
Indirizzo Email: attrazioni.vendite@gmail.com

Numero di Telefono: +393515648262

2. Ambito di Applicazione
I presenti Termini regolano l'offerta, l'invio e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti e/o servizi su ATTRAZIONI tra il venditore e il cliente (di seguito "Cliente" o "Utente"). I Termini non pregiudicano i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge, in particolare dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche).

3. Prodotti e Disponibilità
Le descrizioni dei prodotti e dei servizi presenti sul sito sono fornite a puro titolo indicativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche, ad esempio per quanto riguarda colori, dimensioni o accessori. Ti invitiamo a leggere attentamente le schede prodotto.

La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito. In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, te ne daremo pronta comunicazione e provvederemo al rimborso totale dell'importo pagato, senza alcun onere aggiuntivo.

4. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, se non diversamente specificato.

I prezzi non includono le spese di spedizione, che saranno indicate separatamente durante il processo di acquisto prima della conferma dell'ordine.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. Tuttavia, il prezzo applicato sarà quello in vigore al momento dell'invio dell'ordine.

5. Processo di Acquisto e Conclusione del Contratto
Per effettuare un ordine, il Cliente dovrà seguire la procedura guidata sul sito, selezionando i prodotti desiderati e aggiungendoli al carrello.

Prima di procedere al pagamento, il Cliente avrà la possibilità di rivedere e modificare il proprio ordine e di prendere visione dei presenti Termini, dell'Informativa sulla Privacy e della Cookie Policy.

L'invio dell'ordine da parte del Cliente costituisce una proposta contrattuale di acquisto.

L'accettazione dell'ordine da parte nostra avverrà tramite l'invio di una Conferma d'Ordine via email all'indirizzo fornito dal Cliente. Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve tale email di conferma.

La Conferma d'Ordine includerà un riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo totale, le spese di spedizione e un link ai presenti Termini.

6. Modalità di Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Carte di Credito/Debito: Visa, MasterCard, american express Apple Pay, Google Pay, Maestro, Acquista Paga, UnionPay

PayPal: Pagamento tramite account PayPal.

Bonifico Bancario: l'ordine verrà evaso solo dopo la ricezione del pagamento

Contrassegno: [Se disponibile, specificare eventuali costi aggiuntivi e limiti di importo].

[Eventuali altri metodi di pagamento accettati].

Tutte le transazioni sono crittografate per garantire la massima sicurezza dei tuoi dati.

7. Spedizione e Consegna
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono indicate chiaramente durante il processo di acquisto.

Ci impegniamo a spedire gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione della Conferma d'Ordine. I tempi di consegna stimati sono di [1-5] giorni lavorativi per l'Italia, e [3-9] giorni lavorativi per l'estero. Questi tempi sono indicativi e possono subire variazioni per cause di forza maggiore o impreviste.

Le consegne avverranno tramite DHL. Al momento della spedizione, ti forniremo un codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e la corrispondenza del numero dei colli. Eventuali danni o anomalie devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo riserva scritta sulla ricevuta di consegna.

8. Diritto di Recesso (per Consumatori)
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, se sei un consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione con una dichiarazione esplicita (es. lettera inviata per posta, fax o email) ai contatti indicati al punto 1. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso presente sul nostro sito . 

Resi 
È possibile richiedere la restituzione di qualsiasi articolo acquistato su attrazioni.shop Online Store entro 14 giorni dalla data di consegna. Gli articoli devono essere restituiti  non danneggiati e non utilizzati, con tutte le etichette attaccate, entro 14 giorni dalla ricezione dell'etichetta di autorizzazione. Vi confermiamo gentilmente che, per procedere con la restituzione, è necessario seguire i passaggi disponibili sulla pagina di autorizzazione alla restituzione. Si prega di notare che siamo in grado di elaborare solo un rimborso. Le spese di recesso saranno a tuo carico (paesi dell'UE €10, Italia €5).

Per gli ordini effettuati al di fuori dell'Unione Europea, non è possibile restituire o scambiare gli articoli, come previsto dall'art. 59 del d. lgs. 206 del 06.09.2005 e ss. mm. e ii. (il cosiddetto "Codice del Consumo").

Da fare e da evitare
Cose da fare per restituire un articolo:

Visita la sezione di autorizzazione alla restituzione sul nostro sito web per richiedere la restituzione.
Stampa l'etichetta di autorizzazione al reso e l'etichetta di spedizione.
Spedisci il prodotto nelle sue condizioni originali nella nostra scatola. Se non sei in grado di utilizzare la scatola ricevuta, puoi restituire l'articolo/i nella scatola più piccola disponibile.
Non sono accettate restituzioni separate dello stesso ordine.
Restituisci l'articolo con il suo cartellino, altrimenti non verrà accettato.
attrazioni  rimborserà l'importo dell'ordine ad eccezione dei costi di spedizione.
Nel caso in cui le condizioni sopra indicate non vengano seguite o se l'articolo restituito non è nelle sue condizioni originali o è danneggiato, ATTRAZIONI non procederà con il rimborso. In tal caso, puoi decidere di ricevere nuovamente l'articolo a tue spese. Dopo questa spedizione, non sarà possibile restituire nuovamente l'ordine.
Rimborso 
Il rimborso verrà emesso tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo il tuo reso nel nostro centro di distribuzione. Il tempo necessario per visualizzare l'importo sulla tua carta di credito può variare in base alle procedure bancarie locali.

Carta di credito: il tempo dipende dall'emittente della carta. Non appena il rimborso sarà emesso, ti invieremo una email di conferma. In caso di imminente scadenza della carta di credito, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario alle coordinate inviate dal cliente. ATTRAZIONI non è responsabile per la mancata comunicazione della scadenza della carta di credito e dei rimborsi effettuati su carte scadute.
Paypal: il rimborso verrà emesso direttamente sul tuo account Paypal, riceverai una email di conferma da parte nostra una volta effettuato il rimborso.

9.Spedizione
Le consegne in Italia vengono effettuate da DHL, AMAZON SHIPPING, POSTE ITALIANE, SDA. Le consegne in tutto il mondo vengono effettuate da FedEx. In caso di scioperi o altri eventi, ATTRAZIONI potrebbe effettuare le spedizioni tramite altri corrieri.

Dove spediamo
Spediamo in tutto il mondo, ad eccezione della Federazione Russa. Per gli ordini effettuati in Italia è possibile effettuare la spedizione solo all'interno del territorio italiano. Per gli ordini effettuati nell'Unione Europea (esclusa l'Italia) e nei paesi extra-CEE è possibile selezionare uno dei paesi dell'area geografica coperta come luogo di destinazione.

Tempo di spedizione
ATTRAZIONI effettua consegne in Italia e nell'Unione Europea entro 1-3 giorni lavorativi (le consegne il sabato non sono disponibili). Le isole, le località svantaggiate e le aree remote potrebbero richiedere una consegna entro tre o cinque giorni lavorativi. A seconda del luogo di destinazione e delle procedure doganali, i tempi di consegna possono variare da 1 a 5 giorni lavorativi nei paesi extra-CEE. Ti ricordiamo che gli ordini extra-CEE non possono essere restituiti o modificati. Visita la sezione "RESI" del nostro sito web per ulteriori informazioni sulla procedura di reso.

Durante il periodo di vendite del Black Friday, potresti riscontrare ritardi nelle spedizioni.

Dazi doganali
Tasse e dazi non saranno visualizzati sulla pagina del carrello per gli ordini destinati a paesi extra-UE e paesi soggetti a Brexit. Il corriere ti contatterà per procedere con il pagamento e la spedizione del pacco.

Tracciamento dell'ordine
Puoi verificare lo stato della tua spedizione nella sezione del tuo account di registrazione. Dopo l'elaborazione dell'ordine di pagamento, lo stato diventa "Completo" e riceverai una email con il numero di tracciamento. Se non ricevi l'email, controlla anche la cartella "spam" o contatta il nostro servizio clienti.

Indirizzo di spedizione
Per garantire i tempi di consegna corretti, ti chiediamo di compilare tutti i campi obbligatori per l'indirizzo di spedizione. Ti chiediamo di inserire il nome dell'azienda, degli uffici o delle attività pubbliche e i relativi orari di apertura quando si tratta di una consegna diversa da quella a domicilio. 
ATTRAZIONI non è responsabile per errori o omissioni nell'indirizzo del cliente. Per qualsiasi informazione, contatta il nostro servizio clienti: attrazioni.vendite@gmail.com / +39 3515648262

Imballaggio danneggiato o manomesso
ATTRAZIONI non è responsabile per eventuali ritardi o danni ai prodotti. Se ricevi un imballaggio danneggiato o manomesso, ti chiediamo di rifiutare la consegna o, eventualmente, di firmare la riserva di controllo. È caldamente consigliato fare una foto dell'imballaggio, prima e dopo l'apertura. Se i tuoi prodotti sono danneggiati, contatta il corriere DHL, AMAZON SHIPPING, POSTE ITALIANE, SDA (per le spedizioni in Italia) e il corriere FEDEX (per Europa e Mondo) al numero locale.

Per favore informa il Servizio Clienti all'indirizzo: attrazioni.vendite@gmail.com.

Altre informazioni
In caso di rifiuto della consegna o impossibilità di consegnare la spedizione per motivi non attribuibili a ATTRAZIONI, verranno dedotti dal rimborso i costi di spedizione per la consegna e la restituzione della merce e i dazi doganali. FedEx/DHL effettua un secondo tentativo di consegna in caso di assenza del destinatario. Dopo di ciò, il tuo ordine verrà conservato nel magazzino più vicino. I costi di stoccaggio potrebbero essere addebitati al cliente se la consegna non può essere completata per qualsiasi problema legato al cliente.

 

 

10. Reclami e Risoluzione delle Controversie
Per qualsiasi reclamo o richiesta di informazioni, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email o al numero di telefono indicati al punto 1.

Ti informiamo che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) tra consumatori e professionisti (ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013). La piattaforma ODR è accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr//

In caso di controversie non risolte in via amichevole, il foro competente sarà quello previsto dal Codice del Consumo, ovvero il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

11. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito ATTRAZIONI inclusi testi, immagini, grafica, loghi, icone, video, audio e software, sono di nostra proprietà o concessi in licenza e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione, trasmissione, ripubblicazione o visualizzazione senza il nostro previo consenso scritto.

12. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o ad essi connessa, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se applicabile. Per tutti gli altri casi, il foro competente sarà quello di VIA CUPA VICINALE DELL'ARCO70.

13. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dal momento della loro pubblicazione sul sito. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

14. Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento sui presenti Termini e Condizioni, non esitare a contattarci:

Email: attrazioni.vendite@gmail.com

Telefono: +393515648262

Ultimo aggiornamento:  data dell'ultimo aggiornamento,  07 Luglio 2025